如何实现流量思维到用户思维的升级

点击:发布日期:2024/2/27

今天还说你是“流量思维”,其实是指你已经落伍了,因为“用户思维”才是主流。

那什么是用户思维呢?以用户为中心,用户就是上帝?仅仅记住这些口号是不能帮助你真正摆脱“流量思维,升级到“用户思维”的。

反而,你要回过头思考什么是流量,才有可能真正体会什么用户思维。所谓思维升级,大多是在原有认知的基础上,再进一步,更接近本质。

今天从这4个故事,重新理解“流量”,认知用户思维的。我把它分享给你,应该对你有用。

1.流量本质上是人的需求

只有需求被满足才会有交易,它取决于产品的质量、价格、服务。


你看,对市场上里的小店,丈母娘就是流量;对拼多多,老王就是流量。他们都有明确的需求:买一个合适的扫帚。只是,小店没成交,老王在拼多多成交了。

因为小店价格高,没满足丈母娘需求,这流量就没转化。而拼多多上,价格便宜,质量还行(看评论),还有7天免费退换货。二话不说,老王就下单了。

你看,流量本质其实是人的需求,但是转化,需要产品从质量,价格,服务3个维度去满足。你做到了吗?

2.流量可以被重新重复利用


合情合理,毫不违和,也省的有人再绕个街口去水果店,便利。你看,对小店我原先只是买花的顾客,今天我还有可能再买水果。后面,也有可能我不买花,顺便来买点水果,方便啊。不管是那种情况,对花店而言,增加了我消费频率的可能性,也就是增加营收可能。要增加营收,不仅仅是通过获得新流量,还可以增加产品,就有可能让原有流量被重新利用。

3.流量是能被存储起来——私域流量池

流量即用户,用户就是人嘛,是人的消费需求是反复出现的,于是维护好关系,就会有复购。于是有人让客户关注公众号,加个人微信,或进微信群。这些地方就是流量池,把用户屯起来。屯起来后,再做一些运营工作,保持信任,活跃度。那下回还能有办法让他们再消费。


沉淀流量,就是在积累资产。打造你的私域流量池无比重要,五月十二线下课,我就会讲具体怎么做。
 
4.流量将会像房价一样涨
供需关系决定价格。中国人口13亿,现在互联网网民10亿,几近饱和了。所以线上线下流量撑死也就13亿吧,每年不会增太多人口,约等于定值。但是,抢夺流量的竞争者只会越来越多,于是僧多肉少,流量坐地起价啊。

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